En esta nueva etapa de gestión, en la Secretaría de Turismo de Concordia se conformó la Dirección de Observatorio Turístico por primera vez en la ciudad, que tiene como fin generar inteligencia de mercado para orientar la toma de decisiones en el sector público, empresas y profesionales, potenciando el turismo como una actividad estratégica para el desarrollo económico y social.
En base a esto realizaron el primer encuentro con modalidad virtual del que participaron el Director General de Inteligencia de Mercados y Observatorio de CABA Federico Esper y la Licenciada en Turismo Mariana Chiarello, Directora del Observatorio Turístico de Concordia, donde se diferenciaron tres ejes de interés a desarrollar en conjunto, entendiendo el "Turismo de la nueva normalidad" post pandemia, que tendrá como eslabón fundamental el Análisis Económico , BIG DATA (inteligencia turística) y Análisis Cualitativo.
Al respecto, el Secretario de Turismo, Aldo Álvarez precisó que “todas las actividades en conjunto que haremos con la ciudad de Buenos Aires para transferir conocimientos se enmarcan en la preparación de los mecanismos, las metodologías y las herramientas necesarias para ir obteniendo datos que se conviertan en inteligencia, esto nos ayudará a determinar, concretar y diseñar las estrategias en marketing, comunicación y promoción para lograr alcanzar los objetivos planteados a corto y mediano plazo”.
